Веб-портал

Единый интерфейс для всех ролей

Пользователь создаёт заявки, руководитель видит обращения своей организации, оператор ведёт работу, а администратор управляет всем порталом и отчётами.

Получить тестовый портал Открыть демо

В браузере доступны

Создание заявок и контроль статусов
Регистрация и профиль пользователя
Уведомления и комментарии
Файлы и материалы организации
Организации, отчёты и настройки по роли

Актуальный интерфейс

Рабочее пространство каждой роли

Портал показывает каждому участнику только доступные ему организации, заявки, действия и отчёты. Ниже — актуальные экраны администратора, оператора, руководителя и пользователя.

Нажмите на изображение, чтобы открыть полноразмерную версию и перелистывать галерею.

Интерфейс администратора тенанта — **Администратор тенанта**Управляет организациями, ответственными специалистами, моделями учёта и настройками портала.

Интерфейс оператора в карточке заявки — **Оператор**Ведёт обращение, общается с клиентом, работает с вложениями, статусами и участниками заявки.

Интерфейс руководителя клиентской организации — **Руководитель организации**Контролирует все обращения своей компании, сроки, состояния и ход обслуживания.

Интерфейс пользователя при создании заявки — **Пользователь организации**Создаёт заявку, выбирает категорию, приоритет и срок, описывает задачу и прикладывает файлы.

Рабочее место оператора и администратора

Оператор ведёт назначенные заявки закреплённых организаций и учитывает своё время. Администратор видит весь портал, всех операторов и все отчёты.

Все отчёты администратору

Заявки, трудозатраты и биллинг по всем организациям с фильтрами, сводками и экспортом CSV. Отчёты помогают сравнивать периоды, контролировать загрузку операторов и проверять расчёты по каждому клиенту.

Нужен доступ к порталу?

Запросите бесплатный тестовый портал на 7 дней и настройте его по пошаговой инструкции.

Получить тестовый портал